Tại Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách này nhằm mục đích giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư hiện hành.
1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Thông tin thu thập trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ và nhu cầu cá nhân. Những thông tin này là bắt buộc để Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn có thể liên hệ, xác thực, và cung cấp dịch vụ tư vấn du học một cách tốt nhất. Mục tiêu của việc thu thập thông tin là giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đảm bảo quyền lợi khi khách hàng sử dụng các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ du học từ trung tâm.
Trong quá trình giao dịch thanh toán, chúng tôi chỉ lưu trữ các chi tiết liên quan đến đơn hàng và không lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ đã đăng ký.
- Gửi thông báo về các hoạt động liên quan đến dịch vụ, giao dịch, và thông tin trao đổi giữa khách hàng và Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
- Xác nhận và liên hệ với khách hàng trong các trường hợp cần thiết.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ với khách hàng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc không còn sử dụng dịch vụ của Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của trung tâm.
4. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
- Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn
- Địa chỉ: Chi nhánh Hà Nội: Số 10 Tiên Kha, Tiên Dương, Đông Anh, Hà Nội
- Email: tuvan.duhocviethan@gmail.com
- Hotline: 0877.4444.28
5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn, bao gồm các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức cần thiết nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép.
- Sử dụng đúng mục đích: Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đã đăng ký và hoàn toàn không được tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
- Bảo vệ thông tin giao dịch: Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng (bao gồm hóa đơn và chứng từ số hóa) được bảo mật và không chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào với bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ khách hàng.
- Xử lý vi phạm: Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn sẽ thông báo ngay lập tức cho các cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý.
6. Trách Nhiệm của Khách Hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp khi đăng ký dịch vụ. Trung Tâm Du Học Hàn Quốc Việt Hàn không chịu trách nhiệm về các khiếu nại phát sinh nếu thông tin mà khách hàng cung cấp không chính xác hoặc giả mạo.